حرصًا منا على توضيح آلية الشحن والتوصيل، نوضح أدناه خيارات التوصيل المتاحة لدى مبارك العطور داخل المملكة العربية السعودية.
نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
تختلف خيارات الشحن المتاحة بحسب عنوان التوصيل والمنطقة، وتظهر للعميل الخيارات المتاحة له أثناء إتمام الطلب وقبل إتمام عملية الدفع.
يتوفر التوصيل داخل مدينة الرياض من خلال الخيارات التالية:
ويظهر خيار الشحن المتاح للعميل وفقًا لعنوان التوصيل والخيارات المتوفرة أثناء إتمام الطلب.
يتوفر الشحن إلى المدن والمناطق خارج الرياض من خلال شركات الشحن المتاحة حسب عنوان العميل.
تتوفر خدمة RedBox في المدن والمناطق المشمولة بتغطية الشركة.
تظهر رسوم الشحن للعميل قبل إتمام عملية الدفع، وتكون وفقًا لخيار شركة الشحن المتاح لعنوان التوصيل.
رسوم الشحن المعتمدة للخيارات الرئيسية:
قد تختلف خيارات الشحن المتاحة بحسب عنوان التوصيل والمنطقة، وتظهر الخيارات المتاحة للعميل قبل تأكيد الطلب.
يتم تجهيز الطلب وفقًا لتوفر المنتجات، ثم يتم تسليمه إلى شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمنطقة وعنوان العميل.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل المسجلة عند إتمام الطلب، بما في ذلك:
في حال طلب العميل تغيير عنوان التوصيل بعد شحن الطلب، فقد تترتب رسوم إضافية من شركة الشحن، ويتحمل العميل هذه الرسوم إذا كان التغيير ناتجًا عن بيانات غير صحيحة أو طلب تغيير من جانبه.
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم الشحنة أو معلومات التتبع عند توفرها، ويمكن متابعة حالة الشحنة من خلال شركة الشحن المستخدمة.
في حال حدوث تأخير في وصول الطلب، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء، وسنعمل على متابعة حالة الشحنة مع شركة الشحن ومساعدة العميل في الحصول على آخر تحديث متاح.
الهاتف / واتساب: 00966507611096
